FAQ

Bienvenue dans notre FAQ. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Apple Pay et Google Pay.
Mon paiement est-il sécurisé ? Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées par cryptage SSL et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont préparées en 1 à 2 jours ouvrables. Le transport prend ensuite 5 à 8 jours ouvrables. Le délai total estimé est de 6 à 10 jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison ? La livraison est GRATUITE pour toute la France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Quels transporteurs utilisez-vous ? Nous expédions via Colissimo, DHL et Colis Privé.

Puis-je retourner un article ? Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Où dois-je renvoyer mon colis ? Les retours s'effectuent à notre centre de gestion en France : 71 avenue de Gavarnie, 31240 L'Union.
Sous quel délai serai-je remboursé ? Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés après réception de votre retour.

Comment vous contacter ?
- E-mail : contact@lecododo.com
- Téléphone : +33 6 64 49 54 70
- Siège social : 7 Coronation Road, London, NW10 7PQ, UK