Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LeCododo (lecododo.com). Contact : contact@lecododo.com.

Les données que nous utilisons

• Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles achetés. Vos données bancaires sont saisies sur la page de Stripe et ne nous sont jamais transmises.
• Échanges : les messages que vous nous envoyez par e-mail ou par téléphone.
• Rappel de panier (seulement si vous le demandez dans le panier) : votre adresse e-mail et le contenu du panier, pour vous envoyer votre panier et jusqu’à 4 e-mails sur 6 semaines (rappels, code de bienvenue) si vous ne terminez pas votre commande (désinscription en un clic dans chaque e-mail).
• Navigation : les journaux techniques de notre hébergeur (adresse IP, pages demandées), conservés pour la sécurité du site.
• Statistiques de visite : des mesures de fréquentation globales (Umami, sans cookie ni adresse IP conservée).
• Publicité (avec votre accord seulement) : les informations recueillies par le pixel Meta sur votre visite (pages et produits vus, ajouts au panier, commande passée et son montant).

Pourquoi et sur quelle base

• Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et la garantie : exécution du contrat.
• Tenir notre comptabilité : obligation légale.
• Mesurer la fréquentation du site de façon globale, sans cookie : intérêt légitime.
• Vous envoyer les rappels de panier que vous avez demandés : votre consentement.
• Répondre à vos questions, prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Mesurer l’efficacité de nos publicités et vous montrer des publicités adaptées : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page).

Nous n’envoyons pas de publicité par e-mail sans votre accord et nous ne vendons jamais vos données.

Qui y a accès

Uniquement les prestataires nécessaires : Stripe (paiement), nos fournisseurs et transporteurs (préparation et livraison : nom, adresse, téléphone), Google (tableau de suivi des commandes), Zoho (messagerie) et Vercel (hébergement du site), Umami (statistiques de visite), et avec votre accord seulement Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) (mesure de la publicité). Certains sont situés hors de l’Union européenne (Canada, États-Unis) ; ces transferts sont encadrés par des décisions d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Combien de temps

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
• Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact.
• Journaux techniques : quelques semaines au maximum.
• Cookies de mesure de la publicité : 13 mois au plus.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant à contact@lecododo.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

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