Politique de Retour et de Remboursement

Chez LeCododo, nous souhaitons que chaque parent soit pleinement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, nous avons mis en place une politique simple et transparente.

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

2. Conditions d'acceptation

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tout produit portant des traces d'utilisation ne pourra être repris.

3. Frais de retour

  • Changement d'avis : les frais de retour sont à la charge du client.
  • Produit défectueux ou erreur de commande : LeCododo prend en charge l'intégralité des frais de retour.

4. Procédure et Adresse de Retour

Pour effectuer un retour, merci de suivre ces étapes :

Adresse de retour (France)
LeCododo – Service Retours
70 avenue de Gavarnie
31240 L’Union
France
Important : les retours doivent être effectués uniquement après validation préalable par notre service client.
Merci de nous contacter par e-mail afin d’obtenir les instructions de retour avant tout envoi de colis.

5. Délais de remboursement

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de votre colis par notre équipe.

LeCododo est une entreprise enregistrée au Royaume-Uni, avec une gestion des retours effectuée depuis la France afin de garantir des délais rapides et un service optimal.

6. Contact

Notre service client est à votre écoute :

Téléphone : +33 7 56 26 44 62
Horaires : Lundi au vendredi, 9h à 18h.