Politique de livraison

Politique de livraison – LeCododo

Dernière mise à jour : 29/09/2025

Chez LeCododo, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.

Délais de préparation et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, hors week-end et jours fériés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis quitte notre entrepôt, avec un numéro de suivi.

Délais de livraison

Une fois expédié, votre colis est généralement livré sous 5 à 10 jours ouvrés.
En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement prolongés.

Nos expéditions sont assurées par des partenaires fiables : Colissimo, DHL et Colis Privé.
👉 Nous ne proposons pas la livraison en point relais : les colis sont livrés directement à l’adresse indiquée lors de la commande.

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Frais de livraison

La Livraison est gratuite en France

Colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, contactez notre service client.

  • En cas de suivi bloqué ou inactif pendant plus de 30 jours, nous procédons à un remboursement intégral de la commande.

Colis endommagé ou article défectueux

Si votre colis arrive endommagé ou si un article présente un défaut :

  • Merci de nous en informer sous 48 heures après réception, en joignant des photos du produit et de l’emballage.

  • Selon le cas, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement rapide.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Si l’adresse fournie est incorrecte et que le colis nous revient, la réexpédition pourra être effectuée mais les frais resteront à la charge du client.
Tout colis non réclamé sera remboursé une fois retourné à notre entrepôt, hors frais de port.

Service client

  • E-mail : contact@lecododo.com

  • Téléphone : +33 6 64 49 54 70

  • Horaires : du lundi au vendredi, 9h à 18h (CET)